Nosotros, TarifaAerea, le enviamos un saludo y le invitamos a revisar los términos y condiciones de nuestra plataforma. Antes de que llegue a las secciones que se explican a continuación, es necesario conocer algunos términos para comprenderlas correctamente. Los términos como "www.tarifaaerea.com", "nuestro" y "nosotros" se refieren a "TarifaAerea", y "usted", "su", "los clientes" y "los usuarios" se refieren a usted y a quienes visitan nuestra plataforma para reservar vuelos y comprar nuestros servicios. Todos los usuarios están sujetos a los términos y condiciones aquí expuestos para evitar complicaciones más adelante. El incumplimiento de estos términos puede acarrear restricciones al acceso de nuestros servicios.
1. La reserva
- La edad legal para aceptar con nosotros es de 18 años o más, según lo exige la ley de California.
- Cada detalle e información que nos proporciona durante la reserva deben ser adecuados y completamente veraces.
- Verifique atentamente todos los documentos, certificados y facturas y, si encuentra errores, repórtelos inmediatamente.
- Su reserva se confirmará solo cuando recibamos los documentos de viaje de viajero y la confirmación, electrónica o escrita, de aceptación de nuestras pautas.
- Las reservas están sujetas a las reglas de las tarifas y a las políticas del proveedor de servicios de viaje; nosotros solo actuamos como mediador y no asumimos responsabilidad alguna por las acciones del proveedor.
2. Exactitud de la información
- Hacemos todo lo posible para proporcionar la información adecuada en nuestro contenido publicado en nuestro sitio, en los folletos y en nuestra publicidad, pero ocasionalmente pueden ocurrir errores menores.
- Los precios y los detalles pueden modificarse o ajustarse antes de la confirmación de su reserva.
- Debe verificar siempre todos los detalles de viaje que nos proporcione para la reserva y asegurarse de que los nombres de los viajeros coincidan en los documentos de viaje y en las confirmaciones con la identificación gubernamental.
- Los segundos nombres son completamente opcionales; sin embargo, los errores pueden causar retrasos y la denegación del embarque. Sin embargo, las correcciones se pueden solicitar cuando la tarifa lo incluya o los pasajeros quizás necesiten realizar nuevas reservas.
- Algunos costos o penalidades derivados de la inexactitud o el retraso en la provisión de la información son su responsabilidad como usuario.
3. Las condiciones de proveedor
- Varios servicios son proporcionados por el proveedor y sus pautas también constituyen una parte principal de su contrato.
- A veces el proveedor puede limitar o excluir su responsabilidad en determinadas situaciones.
- Las franquicias de equipaje o cualesquiera cargos por equipaje excedente son determinados por completo por la aerolínea.
4. Cancelación de su viaje
- Cada proveedor de viajes tiene sus propias políticas o condiciones de cancelación de viaje, que se divulgarán durante la reserva de vuelo.
- Para cancelar su viaje, debe solicitarlo por correo electrónico, al cual debe adjuntarse un acuse de recibo.
- Los reembolsos y los créditos se otorgan según la política del proveedor.
- Los boletos que se utilizan parcialmente o que tienen una penalidad de cancelación del 100% no son reembolsables y están sujetos a restricciones más estrictas.
- En situaciones de emergencia o ante eventos imprevistos, podremos solicitar el reembolso o el crédito; sin embargo, la aprobación estará sujeta a la aprobación del proveedor.
- Cuando el proveedor inicie alguna cancelación o modificación del viaje, le notificaremos oportunamente; sin embargo, no asumiremos responsabilidad por ninguna pérdida o daño.
5. Fuerza mayor
Nosotros rechazaremos la responsabilidad de cualquier fallo de funcionamiento que ocurra fuera del control del proveedor o del nuestro, lo cual incluye, entre otros, calamidades naturales, pandemias, guerra, terrorismo, restricciones gubernamentales o condiciones climáticas adversas.
6. Pagos con tarjeta de crédito, autorización y contracargos
- Aceptamos pagos con todas las principales tarjetas de crédito; sin embargo, se requerirá una autorización para completar la transacción.
- Al pagar su boleto, usted autoriza a las organizaciones aprobadas a cargar su tarjeta de crédito, acepta todas las políticas de cancelación y se compromete a no iniciar contracargos indebidos.
- Debe contactarnos antes de disputar cualquier cargo, ya que tenemos derecho a recuperar los costos asociados, incluidos los contracargos indebidos.
No dispute los cargos en ciertas condiciones como:
- Las reservas no cancelables.
- Insatisfacción con el servicio del proveedor.
- Los cargos autorizados por una persona con acceso a su tarjeta.
- Desacuerdo con las políticas de cancelación publicadas.
- Las cancelaciones por parte del proveedor debido a la fuerza mayor.
7. Los requerimientos de pasaporte, visa y salud
- El usuario es completamente responsable de cumplir con los requisitos de pasaporte, visa, salud e inmigración.
- Casi todos los países requieren un pasaporte válido por al menos seis meses más allá de la fecha de regreso.
- Las aerolíneas pueden negar el embarque si algún documento no es válido.
- Debe aceptar reembolsarnos cualesquiera penalidades o costos que resulten de su incumplimiento.
8. Los avisos de viaje
- Debe revisar los avisos gubernamentales de viaje antes de viajar.
- Los avisos de "Evita viaje" pueden generar circunstancias desfavorables.
9. La responsabilidad, indemnización y limitaciones
Nuestra responsabilidad se limita a los montos que usted nos paga por los servicios que ofrecemos directamente.
No tenemos la responsabilidad de las ciertas condiciones como:
- Negligencia del proveedor.
- Enfermedades o pandemias.
- Accidentes, lesiones, pérdidas o daños.
- Avisos gubernamentales o cierres de fronteras.
- Fuerza Mayor.
- Fallo del equipo.
- Terrorismo o delito.
Usted acepta indemnizarnos por cualesquiera pérdidas que resulten de sus acciones, incluidos los contracargos indebidos.
Usted acepta proteger y eximir a TarifaAerea y a sus representantes de responsabilidad de los daños que esta cause por su violación de este contrato, excepto por los daños causados por nuestra negligencia.
10. Las violaciones causadas por usted
Debe conocer que las violaciones de estos términos resultan en:
- Cancelación de su reserva.
- Pérdida del importe pagado.
- Denegación de acceso a nuestros servicios.
11. Cookies y seguimiento digital
- Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento.
- Los residentes de California pueden optar por excluirse de las actividades específicas de seguimiento y de la publicidad.
- El usuario tiene derecho a deshabilitar las cookies para acceder a su dispositivo.
12. Los cambios en estos términos
- Nos reservamos el derecho de mejorar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
- Cualquier regla publicada durante la reserva del vuelo se aplicará a su reserva.
Puede contactarnos directamente para obtener asistencia con cualquier consulta sobre los términos y condiciones de nuestra plataforma.